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新型期交之高端客户沟通技巧(ppt 57页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
观念导言
高端客户特性简析
高端客户销售细节
高端客户销售切入
业务人员注意事项

 

 

 

我们目前所面临的银保市场
养老,我们准备好了吗?
哪种途径买保险最合适?
做真正意义上的保险 获客+价值
重要观念
高端客户销售的锦囊妙计
高端客户轮廓
高端客户特性
高端客户的共同特性
经营高端客户的共同特性
高端客户专业销售循环
高端客户销售细节
信任的建立
信任在销售中的作用
信任建立八大原则
活动一:头脑风暴
寿险营销的细节处理
活动二:张先生买车的故事
活动三:头脑风暴
活动四:头脑风暴
活动五:吃饭的故事
活动五:吃饭的故事(续)
活动六:头脑风暴
活动七:送礼物的故事
活动七:送礼物的故事(续)
活动八:硅谷来客的故事的启示
有效的倾听技巧
非口头交流的重要性
交流矩阵
寻找切入点与切入时机
预约一个确定的未来——循序渐进法(例)
话术思考点
高端客户销售切入点——话术范例
活动:小组演练
业务人员注意事项


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供应链环境下的供应商和客户管理(ppt 22页)

客户服务专长培训课程(ppt 81页)

德克士西式快餐特许加盟店接待员手册(DOC 50页)

客户服务执行手册(doc 44)

客户管理基本标准技巧(ppt 76)

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