新客户开发与老客户维护实战分享(ppt 29页)

主要内容
新客户开发与老客户维护实战分享
要点
客户的来源
找客户的途径
客户的其它来源
让客户找到我们--广撒网，让买家随时找到我们。
让客户找到我们—排名靠前，让客户容易找到我们
alibaba关键词searchsuggestions
信息发布
总结
问题思考
高效跟踪客户
案例五
回盘不复的其它原因
客户积极反应而不下订单---分析与应对
老客户的维护

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客户投诉管理规范(doc 16页)

客户资料管理程序.pdf6

服务关系（PPT 55页）

电信某年研讨会之电信服务与消费者权益保护(doc 57页)

挖掘客户需求实战情景训练(ppt 49页)

客户调研档案(doc 19页)