客户服务执行手册(doc 44)

资料简介：

目   录

 走向专业化
 公司与客户对你的期望
 利用公司的资源
 客户部人员的具体责任
 安排会议
 业务工具“窍门”和一些“千万不要”

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某游乐园顾客服务部手册(doc 40页)

2004年长沙地区主要日报读者调查报告(ppt27)

客户服务与客户关系管理(ppt 142页)

数据挖掘与客户关系管理(PPT 61页)

营销培训等系例课程之拜访客户(ppt 32页)

客户经理的概念(ppt 38页)