对客户进行有效管理(doc 27页)

所属分类：客户管理

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资料简介：

主要内容　
对客户进行有效管理
建立客户数据库
    1．动态管理
    2．灵活运用
    3．专人负责
    4．组织客户系列化
客户管理的七大原则
    1．渠道的有效性原则
    2．渠道的整体效率最大化原则
    3．渠道的增值性原则
    4．分工协同原则
    5．针对性竞争原则
    6．集中开发，滚动发展原则
    7．渠道管理中的动态平衡原则
对客户进行适当的激励
刺激客户的积极性
    1．客户积极性下降的根本原因
    2．提高利润，刺激客户的积极性
对客户实行信用管理
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