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寻找客户的方法与回访技巧(ppt 31页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

寻找客户的方法与回访技巧目录:
一、寻找客户的方法
二、回访的技巧
三、转介绍的技巧
四、典型的拒绝理由

 

寻找客户的方法与回访技巧内容提要:
回访的话述(个人经验):
不常跟客户说我找他的原因
经常会带引客户认同自已
经常会跟客户说我的理想
经常跟客户说卡的功能
转介绍的技巧:
被动转介绍:与客户沟通,等待客户的转介
优点:已沟通好,成功率高
缺点:客户没指标,没动力;要等待,难控制;


..............................

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寻找客户的各种方法(ppt 59页)

接待客户流程方案(PPT 111页)

大客户经理岗位描述范本(doc 26页)

顾客满意(CS)管理文化特训(ppt 17页)

客户联系卡的填写及作用(ppt 10)

处理顾客异议的方法和技巧(ppt 86页)

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