客户联系卡的填写及作用（ppt 10）

资料简介：

基本情况及现有保障的作用

     综合分析
     确认需求
     财务规划
    促成契机
    市场延伸
     完善服务

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客户订单的采集汇总、订单任务的分发作业(ppt 32页)

客户业务企划的真谛研讨会(ppt 208页)

说的技巧-顾客更在乎你怎么说(ppt 31页)

客户投诉质量问题的解决方法(ppt 68页)

One-Night Stands and Long-Term Relationships(英文版)(pdf 1

顾客满意(CS)是企业成功的重要因素(DOC 6页)