客户满意过程的管理（DOC 49）

资料简介：

第七章 客户满意

第八章 技术

第九章 人力资源

第十章 健康与安全

第十一章 利害关系(持有)者

第十二章 供应商开发与认证规划

创造优秀企业活动中使用的一些原理

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接待意识和顾客冲突培训课件(ppt 59页)

广告公司维护客户关系的方法(ppt 24页)

企业怎样进行顾客满意度调研(doc 9页)

客户管理与维护(ppt 31页)

日常接待管理流程(ppt 39页)

客服部相关报表解析(ppt 57页)