客户的接待与沟通培训课件(PPT 77页)

主要内容
进门问好 —— 迎客的艺术
进门问好 —— 旺旺签名使用技巧
接待咨询 —— 注意做好旺旺设置
接待咨询 —— 自动回复使用技巧
接待咨询 —— 要注意网络交易安全
接待咨询 —— 旺旺表情使用技巧
接待咨询 —— 注意事项

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企业“客户关怀”的销售流程(ppt 148页)

旅游企业客户关系管理营销管理价值分析(doc 3)

如何进行客户管理(DOC 37页)

建立顾客价值和满意培训(ppt 56页)

工商e通客户服务手册范本(doc 16页)

建立顾客满意、价值和关系(ppt 50页)