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大客户订单销售三部曲 (PPT 37页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

主要内容
探索,才会发现;要求,才能得到;敲门,门才会为你而开!
激烈市场竞争下的客户变化
对客户经理的要求
客户面对产品或方案迟疑的五个原因
大客户营销中的核心技巧
客户采购的五个阶段
唐突拜访
对于重要或较陌生的客户……
有效开场的要点
有效开场的注意事项
问什么?
提问的四种方式
查询的两种对象
常用的四种组合
四种聆听境界的表象
特别注意
大客户营销中的“梅花分配”
梅花的花瓣与花心
典型心态
角色(一)
角色(二)
角色(三)
角色(四)
角色(五)
角色(六)
常见问题……
确定“梅花分配”时……
常见问题
产品展示
举例:
产品掌握要点
注意
全程总结

 


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第二章建立顾客满意价值和关系(ppt 52)

卓越的客户服务与管理(ppt 57页)

客户拜访管理讲义(ppt 77页)

服务贸易总协定(doc 15页)

如何让顾客主动来敲门(PPT 33页)

怎样约访客户参加产说会(ppt 18页)

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