潜在客户管理(ppt 32页)

主要内容
成交  ——潜在客户管理
销售人员最首要的工作：
1、我的客户在哪里(寻找客户）
2、如何接近他们(成交客户）
不要等听到“不”才知道答案
三分之一规则
销售机会
初次会晤对象
25%(有效的潜在客户一)
50%(有效的潜在客户二)
90%（有效潜在客户三）
成交
理想分类表发展的几种形式
问题
潜在客户分类表和时间管理
联系人分类练习（假设你的销售周期为5周）
成功推销的十条原则

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对客户进行有效管理(doc 27页)

处理顾客纠纷的方法

某餐饮公司潜在客户调查(ppt 63页)

某集团顾客价值管理概述(ppt 255页)

客户满意与客户忠诚管理(ppt 45页)

如何以顾客为中心培训教材(ppt 52页)