家装公司客户经理131问(doc 34页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
摘要
1、辅料包括什么？
答：辅料包括板材、墙漆、油漆、水料、电料、五金件、水泥沙浆等。
2、五金件是指哪些？
答：辅料里的五金件是指钉子螺丝等小的标准件，不包含合页门锁等。
3、儒居装饰用的材料是否环保？
答：我们的总公司每年在全球进行新品种、新技术材料的物色并对其进行环保及品质测评，不断将世界级品质的材料引入中国，提供给各地公司，其各项环保指标均低于国家标准，达到欧洲标准。
4、国标和欧标有什么不同？
答：欧标是目前全球环保标准最高的指标， 环保系数远远低于国标，即更环保更健康。
5、儒居装饰为什么要用菲柯特漆？
答：有些知名品牌供货渠道和销售渠道混乱，很难确保产品的真实性，且中间代理及分销商过多，无形中增加了材料成本。而且翔宇装饰倡导绿色环保家装，所以我们选用更环保的菲柯特漆，此种漆色彩丰富、质地细腻、耐水、耐擦洗其环保性能远远优于国家标准，在国际漆类排名中名列第六。
6、翔宇装饰为什么不用大芯板？
答：目前国内生产的大芯板品牌杂乱，供货渠道混乱，假冒产品很多，即使是专业装饰公司也无法保证其质量及环保性，我们选用的欧松板和澳松板都是进口产品，经干燥处理热压成型等工艺制成，质量稳定不易变形，达到欧洲E1级环保标准。
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