KPl绩效管理在某移动客户服务中心的应用实施(pdf 67页)

主要内容
第一章绪论
第二章绩效管理理论综述
第三章KPI为核心的绩效管理体系
第四章Xx移动客户服务中心绩效管理体系的构建
第五章绩效管理方案运行效果评估
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服务购买与决策过程(doc 6页)

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某小区物业服务方案设计(DOC 57页)