客户关系管理在中国发展(ppt 47页)
所属分类：客户管理
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资料简介：
主要内容
10.1 客户关系管理在我国的发展
10.2 客户关系管理的行业应用分析与案例
10.3 CRM在中国的应用前景与趋势
10.4 案例：上海通用汽车——汽车行业
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