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客户服务部

所属分类:客户管理

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资料简介:

客户服务部

部门目标

 

 

1)   提高公司的服务质量,树立中国企业网在客户心目中的信誉;
2)   
为商务活动的开展作好服务的铺垫,使续单工作能够顺利进行;
3)   
作好各项服务工作,尽量减少客户投诉。

 

 

部门职责

 

 

1)   解决客户的投诉,回答客户的咨询;
2)   
客户产品的拍照工作;
3)   
客户网站的宣传推广工作;
4)   
域名注册的管理工作;
5)   
网站制作的跟进工作;
6)   
客户网站的上传工作;
7)   
客户FTP权限的管理和邮箱的开通;
8)   
客户的回访和会员沙龙的召开;
9)   PPS
、最新会员推荐、电子地图。


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