4S店售后客户抱怨处理技巧培训(pdf 78页)

资料简介：

主要内容
客户诉怨与业务接待
什么是客户诉怨
客户诉怨的危害
客户诉怨的渠道
客户诉怨产生的原因
客户抱怨应对技巧
客户投诉处理
预防客户诉怨

 

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某公司客户销售管理策略培训(ppt 91页)

如何在老客户身上掘金(doc 8页)

客户管理技巧培训(ppt 47页)

MY2-009-与顾客有关的过程控制程序

顾客满意度的测量方法(ppt 124页)

客户开拓方法讲义(ppt 30页)