客户服务体系与意识培训课程(ppt 66页)

课程大纲
扯下客户服务的遮羞布
 客户服务基础知识
如何提升服务意识？
如何成为服务明星
中地客户服务体系及基本制度

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地铁客户服务的管理与投诉处理技巧培训教材(PPT 32页)

业绩改善与客户管理(ppt 163页)

客户服务执行手册(doc 44)

怎样正确接近客户以成果为向导的销售(doc 12)

大客户管理培训资料(ppt 23页)

如何作好批发客户的生意(PPT 17页)