客户的维护与管理讲义课件(ppt 52页)

主要内容
第一节  客户维护
一、制定客户维护制度
二、客户的客情维护
三、业务上的客户维护
四、使客户让渡价值最大化
第二节  客户的管理
一、客户管理基础工作
二、客户数据库的建立和管理
三、大客户管理

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顾客分析培训课件(PPT 33页)

某建设监理公司顾客满意度测量控制程序(pdf 9页)

客户投诉处理经验集(doc 43页)

微软客户Windows7用户端电脑升级计画与建议(ppt 36页)

客户分级管理之如何筛选优质客户(ppt 24页)

行业客户(大客户)销售及客户管理研讨(doc 14页)