试议伟世通顾客特殊要求(英文版)(pdf 35页)

试议伟世通顾客特殊要求(英文版)内容提要：
 
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客户经理岗位认证技能篇(ppt 260页)

如何测量客户满意度(ppt 47页)

服务管理如何支持企业生命周期(ppt 32页)

以顾客为中心的价值营销(ppt 86页)

接待客户流程方案(PPT 111页)

客户区分基础知识(ppt 126页)