客户关系管理的建立(ppt 43页)

客户关系管理的建立目录:
1、为什么要管理主要客户
2、建立主要客户的档案
3、生意回顾
4、促销管理
5、库存管理
6、价格管理
7、客户关系管理
8、常见主要客户谈判项目

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询盘的处理技巧与客户跟进(ppt 41页)

大客户开发与维护培训课件(ppt 45页)

顾客满意(CS)管理文化特训(ppt 17页)

顾客关系管理(PPT 14页)

顾客满意度的定义与经营理念(ppt 50页)

客户导向式营销(PPT 56页)