大客户开发与维护培训课件(ppt 45页)

主要内容
提升大客户开发与维护的问卷
买方时代”大客户开发”必须先了解的“市场”问题
买方市场营销“知己知彼, 投其所好, 百战百胜/SWOT” 
孙子兵法：致胜之道
经营管理结果的形成（彼得. 德鲁克）
软/人文知识（领导经营销售管理方向）的学习过程

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用户完全满意的基础(doc 54页)

联通集团客户经理培训方案建议书(ppt 33页)

客服部月度绩效考核表格(XLS 5页)

客户投诉处理(ppt 29页)

ETF套利VIP客户交流(ppt 43页)

网站性能及客户体验分析(ppt 40页)