客户细分的管理过程(ppt 42页)

资料简介：

客户细分的管理过程目录：
一、营销流程示意图
二、结构: 供给方结构企业管理
三、市场细分定义
四、市场细分：战略要点
五、“聆听你的客户的意见.”
六、案例分析.....

 

客户细分的管理过程内容简介：
 

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客户管理的基本培训课程(ppt 34页)

客户跟进方式技巧与注意事项(ppt 72页)

[统一]主要客戶管理(PPT 64页)

全面顾客满意服务

投诉的处理艺术(doc 79)

顾客忠诚度影响之研究(ppt 43页)