客户关系管理系统(PPT 67页)

内容提要
CRM是什么?
CRM的市场需求分析
Oracle电信行业产品系列
Oracle电信业CRM系统

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客服网络防火墙部署应用方案

某公司客户接待管理制度(doc 14页)

某地产中秋客户答谢会(PDF 66页)

客户服务与顾客满意度评估(ppt 36页)

赛立信公司客户服务系统综述(ppt 44页)

某集团客户门户测试报告(doc 36页)