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赛立信公司客户服务系统综述(ppt 44页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

赛立信公司客户服务系统综述目录:
一、企业战略与价值观
二、赛立信简介
三、赛立信的服务简介
四、赛立信的客户服务系统
五、赛立信的主要客户
六、赛立信的规章制度


赛立信公司客户服务系统综述内容简介:
    为所有赛立信人创造良好的发展事业及提高生活素质之条件。不断探索和发展市场研究方法、技术,为促进中国市场研究行业发展作不懈的努力。推进中国市场经济建设,为发展中国经济和国家富强作出应有的贡献。
     全国性、多元化的信息咨询服务集团服务领域包括市场研究、媒介研究、竞争情报研究、商业信用调查、管理/营销咨询及其他信息咨询服务,且在各个领域的竞争力居于国内同行前列以广州为龙头,发展上海、北京、武汉、重庆、西安、沈阳等重点城市的业务
 国内最优秀的市场调研及信息咨询公司五年内经营规模及营业额进入国内前十位成为国内最受尊敬的市场研究及信息咨询服务公司之一成为客户首选的市场研究及信息咨询服务品牌之一。

   


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顾客满意度测量的程序(doc 9页)

客户投诉及抱怨处理(pdf 57页)

基于顾客价值的顾客满意测量(pdf 68页)

如何让客人成为朋友(doc 9页)

中国移动集团客户资费设计需求(ppt 50页)

重点客户管理理论与技巧(ppt 70页)

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