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某集团客户门户测试报告(doc 36页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

 目录
第1章 概述 2
1.1 文档用途 2
1.2 阅读对象 2
1.3 参考资料 2
第2章 测试准备 2
2.1 测试环境 2
2.1.1 硬件环境 2
2.1.2 软件环境 3
2.2 系统结构 3
2.3 测试资源 3
第3章 数据准备 3
第4章 测试过程 4
4.1 测试业务功能 4
4.1.1 首页 4
4.1.2 集团账户预约 8
4.1.3 集团产品管理 13
4.1.4 自助办理 20
4.1.5 权限管理 24
4.1.6 页面兼容性,美观友好,易用性等 32
第5章 分析和追踪 33
5.1 测试结果分析 33
5.2 缺陷追踪 33
5.3 待确认遗留问题 34
第6章 总体测试评价 34
 

..............................

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深度营销的顾客会员制管理讲义课件(ppt 30页)

客户满意度调查方法(PPT 35页)

如何有效挖掘客户需求(PPT 38页)

销售神秘客户质量操作标准(xls页)

淘宝客服话术培训课件(ppt 77页)

客户满意度研究.pdf16

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