以客户为中心的销售技巧.ppt84

资料简介：

以客户为中心的销售技巧
引言
以客户为中心的销售
目标客户的描绘
预约目标客户
拜访目标客户
异意的处理
完成销售

优秀工业品推销员特征
细心周到、灵活变通
丰富完善的产品知识
愿意促进买者的利益
完整的市场了解并愿意让顾客获得信息

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某公司销售人员技能与客户管理概要(doc 16页)

McKinsey公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

客户问题受理规范(DOC 9页)

“5步法”提高用户满意度（ppt 22）

广州某公司顾客满意度测量流程方案(doc 5页)

DataMining在信用卡客户分群的应用(ppt 40页)