接待顾客的技巧.pdf8
所属分类：客户管理
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资料简介：
培训目的：
让终端商品销售人员掌握一些接待,服务顾客的基本技巧和方法。为顾客提
供更理想的服务,保证满意,超出期望.
培训内容：
1. 对顾客购买心理的综合研究方法
2. 对不同类型顾客的接待方法
3.了解顾客意图后接待顾客的方法
4. 推荐商品的方法
6. 理想的应酬语
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