某公司大客户的服务标准(ppt 42页)

资料简介：

某公司大客户的服务标准目录 ：
第一节：大客户的定义
第二节：大客户服务标准
第三节：服务注意事项

 

某公司大客户的服务标准内容简介：
    大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括VIP客户、集团客户、战略客户等。使用联通产品，并与我公司签订相关协议的政府机构、企事业单位、社会团体及其下属机构。
    战略客户的定义指经市场调查、预测、分析，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户。

 

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