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建立顾客满意.ppt56

所属分类:客户管理

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资料简介:

本章要求
顾客价值和满意是什么?如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意?
公司如何保持顾客和吸引顾客?
公司如何决定顾客盈利率?
公司如何实践全面质量营销?

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