客户管理培训资料(ppt 77页)

资料简介：

客户管理培训资料目录：
1、My Alibaba客户管理模块
2、私人展示厅
3、多用户管理
4、商情特快
5、阿里软件(外贸版)

客户管理培训资料内容提要：
客户管理主要内容：
建立客户库
客户分类
联系记录管理
报价管理
报表：
发布统计报表
询盘统计报表
前10位产品
前10位供应信息
前10位国家或地区
询盘客户转化率
销售收入报表
每月操作统计

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保健品营销技巧之顾客心理应对方法(ppt 44页)

客服每日报表(XLS 5页)

客户沟通技巧之异议处理和成交(ppt 73页)

客户管理与销售管理(doc 48页)

3C迷你白皮书(pdf 35)

试论网上商店顾客绑定策略对顾客价值的影响(pdf 54页)