实习护生的沟通素养教材(PPT 73页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
实习护生的沟通素养
几个关键词
一、课前活动
察看
二、沟通概说
什么是“沟通”
沟 通 的 定义
这是沟通吗？ 有效吗？
一定要有一个明确的目标
沟通的三个方式
有效沟通（tips）
倾听的技巧
打断的技巧
如何对待“夸张的描述”
与认知困难病人的交流
沟通困难的情境
三、护患沟通
目前医患矛盾的起因之一
实习护理本科生与患者沟通障碍的 心理感受
四、指导沟通
马斯洛的基本需要层次论
人际沟通的“黄金定律”
体验式教学法
角色扮演——表演体会情境
我该对你说什么？
思维导图——思维引领体验
反思日志——日志凝练体验
课程博客——平台分享体验
情境源自哪里？
临床病人的沟通技巧
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