冲突处理的技能训练(doc 12页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

冲突处理的技能训练目录：
一、冲突处理
二、冲突的积极影响
三、冲突的消极作用
四、工作冲突研究　工作冲突分析研究表
五、工作冲突的避免与处理
六、冲突处理方式测试

冲突处理的技能训练内容简介：
冲突摩擦是日常生活工作的一个组成部分，"冲突"太少，工作、生活会音调枯燥，冲突太多，我们的工作会面临太多的压力，生活变得紧张。冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法，以及人们在为实现自己的目标而奋斗的，往往会触犯他人的利益。

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