管理者完成目标的五步19法(ppt 198页)

资料简介：

管理者完成目标的五步19法目录：
第一步、T目标
第二步、P1根本问题
第三步、P2项目
第四步、P3PDCA
第五步、I激励制度
第五步、成长试纸PGPEI

 

管理者完成目标的五步19法内容摘要：
"自上而下，层层分解，环环相扣"：
　　平安在制定KPI时，遵循"自上而下，层层分解，环环相扣"的原则。首先是企划部根据公司目标制定各个部门目标，然后下级部门以上级计划内容为依据制定本部门计划，最后分解到个人，所有下属的年度KPI以及关键工作计划的总和应大于或等于上级的内容，这样才能保证整体目标的实现，并和集团战略相一致。
　　经过深入分析，平安将KPI分为生命指标、核心指标和监控指标两大类。前两者是考核内容，也叫结果指标，是真正的重心，而后者只是过程指标，以确保执行过程的品质。有了这样的分类，就容易分清哪些才是真正的KPI。
业务部与非业务部：
　　通常来说，业务部门的目标比较好制定，但非业务部门即后线人员如何来确定KPI呢？平安集团人力资源部薪酬与绩效管理室主任张靖承认这的确是个难点，但平安已经解决了这个问题。在经过充分的沟通之后，发现可以用一些数据来表示工作成果，再加上关键的工作计划来补充，这些就成为考核的KPI/关键工作计划。
很多经理人拒绝目标：
　　拒绝明确的目标
　　拒绝高难度的目标
　　拒绝的理由：
　　认为：不可能
　　内心：不想干
　　能力不足
　　拒绝目标的好处：
　　便于保护自己
　　便于轻松获得短期的个人利益

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