人事领导的工作技巧(doc 11页)
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(一)爱的反面并非憎恶,而是漠不关心。一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的。
(二)人们都拥有自我显示欲。如果这点能够受到认定,就会激发起他的干劲。
(三)在部属期望被人赞赏的时刻,适逢其时地加以褒扬,如此即可激起他的无比的干劲。
(四)奉承和褒扬是不同的,对于部属是不应加以奉承的。
(五)古语有句话说:“一言足以活人,一言足以杀人。”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实。
(六)有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果。
(七)一个人在这个世上最亲近的、最要紧的莫过于自己本人。因此,再也没有比自己受人夸赞更令自己觉得高兴的了。
(八)对于人,我们只要懂得取其长处即可,不必要去了解他的短处。
(九)对于人,如果不以身教之,以言动之,鼓励对方尝试,适当地加以夸赞,那么对方是一动都不想动的。
(十)要驯服他人,有五点妙法,三者以褒,两者以贬,如此即可培育出可造之材来。
□ 管理女性部属的要领
(一)一个懂得巧妙应用女性的企业,其业绩必然不赖,对于这一点,我们有深刻体会的必要。
(二)一个企业应当抱着男性能够做的事,女性也一定做得来的这种体会才行。
(三)在工作岗位上,应当让女性消除性别意识,专心去拓展她的工作才是。
(四)一个单位主管如果存着偏心,对貌美的女性另眼看待,那就会引起其他女性部属的强烈不满。
(五)对于女性部属要庄重的称呼,不要存着轻蔑、轻佻之心才好。
(六)主管应当努力做到让每一位女性部属都能够感到主管最为器重自己。
(七)身为主管的,不要太过粗线条,可别轻意地就询问女性部属是否已婚?今年多大岁数?甚或说出“八成是年纪不小了吧!”等诸如此类的不当言谈。
(八)不要以为自己身为上司就摆架子,譬如明明自己正闲着,却仍频频指派部属做服务自己的杂事,如此将会失去部属对你的尊敬。
(九)对于女性部属要一一唤起她们对工作的重视度与责任感。
(十)要非常留意女性的人际关系比男性更为复杂这一点。女性员工的离职有70%是由于人际关系的缘故。
□ 识破部属自我防卫的十大要领
(一)反抗———一旦遭到别人指责自己的缺点或短处时,不免会动怒产生反抗心理,再也听不进对方所说的话。
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