饮食行业平衡记分卡及其在中国企业的实践(ppt 47页)
所属分类：餐饮管理
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资料简介：
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饮食行业平衡记分卡及其在中国企业的实践目录：
一、绩效管理的需求与发展
二、平衡记分卡(TheBalancedScorecard)
三、平衡记分卡在中国企业的实践
四、案例分析
饮食行业平衡记分卡及其在中国企业的实践内容提要：
绩效管理体系被视作管理表盘，有助于管理人员：
评估经营流程中的强项与弱项
监控关键业绩指标
更好地了解影响业绩的根本原因
有助于战略决策
专注于问题或特例的解决
更有效地管理经营活动
……
平衡记分卡：
平衡记分卡不仅是一种业绩管理工具，更是一种新型的战略管理方法，它提供了一套在公司各个层面作出快速、精确和协作的决策方法。
平衡记分卡的制定原则：
包括较少的、简单的、相关的指标(15-25)
将战略目标、短期目标和年度预算相连接
强调业绩的前置和后置指标
不仅仅局限于财务指标
在公司的上下、左右寻求平衡
……
前置与后置：
一张好的平衡记分卡应该是结果(后置指标)和符合组织经营战略的业绩驱动因素(前置指标)的有机组成。
没有业绩驱动因素的结果指标无从证明它们是否能达成或如何达成。
结果指标表明组织内部的改善，最终将反映出财务指标的改善。
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