客户也疯狂培训课件(ppt 65页)

主要内容
客户服务在企业价值链中的地位
提高客户满意度的四大要素
态度和意识直接影响客户的满意度
 客户服务与客户运营管理
客户也疯狂的市场策划
以客户为中心服务营销的实战技巧
以客户为中心客户服务的方法和技巧
处理客户建议、投诉的方法和技巧

..............................

上一篇：多利微客服系统使用说明(ppt 53页)

下一篇：大客户销售技巧培训课件(ppt 108页)

顾客损失、情绪对补救预期与抱怨倾向的影响(pdf 8页)

一对一营销，你准备好了吗(doc 15)

内部顾客满意讲课稿(ppt 54页)

客户管理的内容与原则分析(doc 19页)

工业产品售后服务与技能训练(PPT 56)

如何成为e时代的成功者经典讲义之十四构建客户忠诚度(ppt 50页