酒店服务意识及沟通处事技巧培训课件(ppt 72页)

什么是服务？
主要内容
什么是饭店服务意识？
你喜欢你的工作吗？
通往优质服务之路
“我们关怀”
热心
善于交流
专注
负责
给予高于客人期望的服务

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服务标准分析及注意细节培训课件(ppt 41页)

旅行社的服务质量管理(PPT 51页)

服务兵法培训课件(PPT 40页)

华为3G网络维护服务研究(ppt 36页)

酒店客房服务流程与标准(PPT 77页)

信息商品与信息服务(ppt 46页)