服务兵法培训课件(PPT 40页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
兵法之一建立自己的档案系统
投保人情况表
被保人情况表
保单情况表
平安保险投保明细表
兵法之二：善用信函
兵法之三：包装保单
兵法之四：客户保障分析
投保险种一览表（保险责任解说）
兵法之五：善送各种小礼品
兵法之六:应用各种咨询反馈表
回 访 服 务 表
兵法之七 :巧用卡片
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