信息商品与信息服务(ppt 46页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
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主要内容
3.1信息商品
3.2信息用户
3.3信息服务工作概述
3.4典型信息服务内容介绍
内容摘要
3.1.1信息商品的含义和特征
1．信息商品的含义
信息商品就是指用来交换的，凝结着一定数量的人类劳动的，能满足人们某种需要的信息成果。
信息商品可以分为两种类型：一种称之为物理信息商品，如图书、报刊等，这类信息都有物理载体；另一类称之为数字信息商品，主要是指在网络上传输的信息商品，例如收费下载软件、网络音乐、电子图书
2．信息商品的特征
信息商品是一种不同于物质商品的特殊商品，其基本特征体现在以下9个方面：
（1）多样性和复杂性
（2）共享性
（3）独创性和独占性
（4）永久延续性
（5）潜在性和不确定性
（6）间接性
（7）易损性
（8）多因性
（9）再生性和增殖性
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