汽车服务站标准服务流程(ppt 45页)

主要内容
什么是用户满意度？
用户满意度的重要性
服务标准对CSI的影响
三包期外流失率
CSI变化对收入的影响
服务站靠什么赚钱
行业水平的差距！

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客户投诉处理培训资料(doc 10页)

某小区物业管理服务方案(doc 36页)

产品、服务和品牌战略(PPT 79页)

沉降观测咨询服务竞争性磋商文件(doc 41页)

基于Web挖掘的SNS网站服务模型的研究(PDF 68页)

酒店客房服务提高培训(ppt 103页)