家政服务员培训(ppt 50页)

主要内容
第二章基本礼仪礼节
第一节礼仪礼节概述
第二节家政服务人员的基本礼仪
第一节各类纺织品的性能和鉴别
第二节衣物的洗涤
第三节衣物的晾晒存放
熨烫
分类存放

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vip服务手册(PDF 38页)

针对不同顾客类别的服务技巧(ppt 45页)

服务意识专题讲座(ppt 23页)

销售案场的销售与服务质量提升项目改进方案(PPT 33页)

工程服务的案例五(doc 9页)

物业服务中心服务方案培训资料(doc 75页)