服务中的细节管理培训课件(ppt 32页)

资料简介：

主要内容
一：细节管理的基本认知
二：服务细节管理一：人的细节
细节是行为更是素质的体现
三：服务细节管理二：服务的细节
细节是执行更是策划的结果
四：服务细节管理三：文化的细节
细节是一种理念更是一种氛围

 

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中高端客户服务体系如何搭建(ppt 32页)

数据服务控件和数据绑定技术(ppt 26页)

环境服务工作规范(doc 29页)

优质客户服务的定义(ppt 41页)

西餐服务培训(ppt 68页)

优质服务传递(PPT 68页)