中高端客户服务体系如何搭建(ppt 32页)

主要内容
客户服务体系理念
1、什么是客户服务体系
2、为什么要搭建客户服务体系
3、中高端客户服务的重要性
建立高效的客服团队
1、高效团队的人员组成
2、高效客服团队的特征
3、如何指导中高端客户服务
建立高效的客户服务管理
客户服务五大流程

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服务意识培训(ppt 61页)

服务组划线排班学习手册(DOC 16页)

某农村信用社大堂服务规范（PPT 45页)

服务经济理论(PPT 38页)

如何提升绩效-服务意识培训(PPT 36页)

火锅店餐厅服务员培训资料-基本技能培训(ppt 42页)