顾客异议的处理(ppt 36页)

主要内容
顾客异议的处理
1顾客异议的类型与成因
2顾客异议处理的原则与策略
顾客提出价格异议的动机
3顾客异议的处理方法
案例分析

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客服培训之基础知识(ppt 41页)

客户部规范化范本(doc 36页)

接待顾客的技巧培训(ppt 35页)

某广告公司开发客户的“十全大补贴”(ppt 46页)

学会倾听主题班会课件(PPT 36页)

客户关系管理讲义课件(ppt 20页)