酒店客房服务手册培训资料(doc 32页)

资料简介：

目录
1.0客房岗位职责
1.1客房服务员岗位职责7
2.0客房工作流程9
2.1客房服务员工作准10
3.0客房服务流程标12
3.1清扫客房12
3.2清扫卫生间16
3.3清扫房间19
3.4客房检查22
3.5宾客遗留物品处理24
3.6检查OK房26
3.7计划卫生29
3.7.1计划卫生管理29
3.7.2单项计划卫生安排表30
3.7.3房间周期大清洁32
3.8公共区域清洁卫生34
 

 

 

 

 

 

..............................

上一篇：酒店服务技能比武(doc 58页)

下一篇：客户服务中心系统功能需求书培训资料(doc

服务方案及承诺(doc 41页)

国家客房服务员管理职业技能标准(DOC 7页)

PKI与证书服务应用 (ppt 79页)

服务接触培训资料(ppt 33页)

基本公共卫生服务项目资料的收集整理利用(ppt 20页)

全国服务业现场管理五星级推进工作介绍(PDF 47页)