老年人健康管理服务营销(PDF 57页)
所属分类:售后服务
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第一节 健康管理服务营销概述
• 一、健康管理服务营销的概念及相关理论
• (一)健康管理的内涵和服务特性
• (二)服务营销理论的发展演变
• 二、健康管理服务特性及营销管理挑战
• (一)无形性及营销管理挑战
• (二)不可分离性及营销管理挑战
• (三)品质差异性及营销管理挑战
• (四)易逝性及营销管理挑战
• 三、老年健康管理服务营销的主要内容
• (一)老年健康管理服务营销战略
• (二)老年健康管理服务营销战术-营销组合7Ps
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