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老年人健康管理服务营销(PDF 57页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
第一节 健康管理服务营销概述
• 一、健康管理服务营销的概念及相关理论
• (一)健康管理的内涵和服务特性
• (二)服务营销理论的发展演变
• 二、健康管理服务特性及营销管理挑战
• (一)无形性及营销管理挑战
• (二)不可分离性及营销管理挑战
• (三)品质差异性及营销管理挑战
• (四)易逝性及营销管理挑战
• 三、老年健康管理服务营销的主要内容
• (一)老年健康管理服务营销战略
• (二)老年健康管理服务营销战术-营销组合7Ps
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4S店售后服务工作流程(ppt 84页)

车间经理标准服务流程(PDF 68页)

服务意识及面对客户技巧培训讲义(PPT 41页)

老年人健康管理服务规范(PPT 45页)

汽车服务物流配送方案(PPT 42页)

卫生服务质量管理培训教材(PPT 38页)

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