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汽车服务物流配送方案(PPT 42页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

主要内容
汽车零部件物流介绍
整体信息流程
总体物流业务示意
系统的概要
采购物流系统功能全体构成
关于供货商及采购管理
零部件基础信息的收集
供货商管理
需求计划的生成
供货商在网页上查询到的需求计划内容以及送货订单登录
供货商在网页上查询发货订单
关于采购零部件的收货处理
采购入库业务流程
系统流程-从采购到入库
进货时条码的使用
关于进货受理
关于检验单的考虑
关于零部件上的条码标签
关于零部件的出货~出库管理
零部件上线的物流流程
发料上线业务流程
零部件使用状态查询
系统化流程-从发料计划到送料
出货时条码的使用
拣货单兼分货单
送货明细票(发料单)
商品周转箱的标准化要求
关于零部件倒库~不合格品管理
系统化流程—退库处理
系统化流程—次品处理
关于售后物流
售后物流业务
售后物流——分店业务
售后物流——配送中心业务
售后物流——部品处业务
实例介绍
1.某汽车零部件物流
关于售后维护和支持
1.富士通在中国的维护支持体制
2.富华恒通的技术支持体制
3.富华恒通实施后的维护方案

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面向服务分析与建模(PPT 55页)

如何制定服务标准(ppt 40页)

SQLServer2005数据库实践教程—管理与维护篇(PPT 87页)

我国服务外包产业的发展与政策(PPT 41页)

服务满意度测评、调查系统需求分析及设计方案(DOC 52页)

顾客服务部技术管理规定(doc 9页)

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