顾客跟踪和订单维护培训课件(PDF 36页)

目录
维护订单概述
维护订单的方法
订单维护过程中常见的问题
客户跟踪常用的方法
时间管理
记录资料
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建立运营商立体式服务测评系统(PPT 53页)

客户赢利性分析及管理(pdf 8)

卓越客户服务.ppt51

大客户销售管理培训(ppt 31页)

客户意见处理程序

客户沟通技巧(ppt 57页)