服务程序-丰田公司的七步法程序(PPT 65页)
所属分类：售后服务
文件大小：1797 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
七步法程序
Step 1 : 预约
Step 2 : 接待
Step 3 : 填写修理单
Step 4 : 调度 & 生产
Step 5 : 质量控制
Step 6 : 交车
Step 7 : 追踪服务
..............................
上一篇：服务意识培训(PPT 36页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
