顾客管理学员手册(PDF 39页)

主要内容
顾客分类
顾客一级分类
潜在顾客
基盘顾客
VIP顾客
基盘顾客的二级分类
顾客开发分类结构
顾客管理流程及表卡
..............................

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以顾客为中心进行市场营销管理(PPT 54页)

平息顾客不满的概述(ppt 35页)

某汽车顾客满意调查(ppt 25页)

报刊专业大客户开发与维护技巧培训(ppt 40页)

客户拜访程序之新客户销售拜访培训教材(PDF 69页)

订购客户资料表