客户拜访程序之新客户销售拜访培训教材(PDF 69页)

客户拜访的作用：
和客户面对面地交流是销售人员的一项重要工作。市场调查需要拜访客户，
新产品推广需要拜访客户，销售促进需要拜访客户，客情维护还是需要拜访客户。
客户拜访程序的作用：
掌握标准的客户拜访程序是销售人员提高拜访效率的一个简便方法。
我们可以把浪费时间、降低效果的行为去除，更快地从中摸索适合自己的拜访模式。
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客户购买行为分析(ppt 60页)

顾客消费心理管理规划历程(ppt 21页)

基于数据挖掘的电信家庭客户关系管理(pdf 78页)

客诉处理手册(doc 40)

中级导购客客关系管理精华版(ppt 78页)

有效留住客户的方法(ppt 30页)